英國男星Matthew Lewis（馬修路易斯）因演出《哈利波特》系列電影里的憨厚男孩納威隆巴頓而為人所識。33歲的他前天（8月30日）在推特痛罵加拿大航空是“北美最爛的航空公司”，原來他上周五早上訂了加航頭等艙，卻臨時(shí)被降到經(jīng)濟(jì)艙，機(jī)票還被當(dāng)眾撕毀。

路易斯寫道，原本預(yù)訂好從美國奧蘭多飛往加拿大多倫多的頭等艙，當(dāng)他到達(dá)奧蘭多國際機(jī)場的頭等艙登機(jī)口時(shí)，一名航空公司人員卻完全沒有任何解釋，甚至在他面前撕毀他的機(jī)票，并只說了一句“客滿”，就請他改到經(jīng)濟(jì)艙，還說如果有任何申訴可向服務(wù)臺(tái)提出。路易斯憤怒地說：“雖然以前也遇過機(jī)票超賣而無法登機(jī)的情況，但從沒有一次像這樣，只剩不到兩分鐘就要登機(jī)，卻沒有得到任何解釋或道歉就被趕出來。這不是我的問題啊……我直到登機(jī)前都沒有被告知，沒有得到道歉，沒有被詢問要不要重新訂票，而且如果想要退款，我還得自己打電話給他們。”整個(gè)處理流程令他覺得荒謬，“然后我問服務(wù)臺(tái)在哪里，他們說在多倫多，但我人在奧蘭多。”

面對媒體詢問，加航表示在了解情況暫不回應(yīng)。路易斯隨后接受多倫多CTV新聞采訪時(shí)說：“這個(gè)社會(huì)不應(yīng)該對超賣機(jī)票，然后將人趕下航班的暴利行為合理化。”