近日,農(nóng)行南寧壯錦大道支行在網(wǎng)點(diǎn)開展了“藝術(shù)生活,玩轉(zhuǎn)色彩”貴賓客戶沙龍活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天,為提升客戶體驗(yàn)感,網(wǎng)點(diǎn)員工安排了豐富多彩的內(nèi)容,包括參觀營(yíng)業(yè)廳、黏土制作、信用卡知識(shí)小課堂等?;顒?dòng)開始前,壯錦支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人致辭,她表示,壯錦支行今日取得的成果、邁出堅(jiān)實(shí)的每一步都離不開各位貴賓的關(guān)懷、幫助和支持,并希望貴賓客戶在輕松的空間中享受愉悅的親子時(shí)光,在她熱情、真誠(chéng)的講話下,貴賓朋友們開始了難忘的親子之旅。
首先,網(wǎng)點(diǎn)人員向客戶和小朋友們介紹營(yíng)業(yè)廳服務(wù)區(qū)、填單臺(tái)、超級(jí)柜臺(tái)功能區(qū)等,通過介紹自助機(jī)具和他們的用法,增加小朋友們的知識(shí)點(diǎn),同時(shí)宣傳了農(nóng)行的對(duì)外窗口形象。接著員工通過信用卡知識(shí)小課堂的形式向客戶推薦我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過掌銀掃碼參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng),激發(fā)客戶們的積極性,在操作中進(jìn)一步加深對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品的知悉度?;顒?dòng)最后,網(wǎng)點(diǎn)員工帶領(lǐng)小朋友們一起,進(jìn)行了有趣的彩色黏土制作。在交流互動(dòng)環(huán)節(jié),客戶們積極與工作人員互動(dòng)并對(duì)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品表示肯定和信任,黏土粘出了美麗的藍(lán)天白云、繽紛的花草和可愛的動(dòng)物,粘出了溫馨的親情,更粘出了客銀濃情。
客戶信任,繼續(xù)同行。此次活動(dòng)搭建彼此的溝通交流平臺(tái),讓銀行了解客戶、客戶了解銀行,拉近客戶和銀行之間的距離,增強(qiáng)彼此的信任?;顒?dòng)得到貴賓客戶的高度認(rèn)可,小朋友們也收獲滿滿,進(jìn)一步提升了農(nóng)行南寧江南支行的服務(wù)品牌和服務(wù)形象。
農(nóng)行南寧江南支行將繼續(xù)踐行“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,加強(qiáng)與客戶之間的溝通,提高黏合度,把“熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、貼心”熔于一爐,提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn),全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。
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