今年以來(lái)，恩陽(yáng)區(qū)全面推行“一窗通辦”改革，持續(xù)推出惠民利企新舉措，切實(shí)提升服務(wù)群眾效能。

整合業(yè)務(wù)“一窗審批”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，將6個(gè)警種147項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立1個(gè)“全科”綜合窗口、5個(gè)“?？啤贝翱?，承接公安領(lǐng)域全部行政審批服務(wù)事項(xiàng)，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。

優(yōu)化流程“一次辦理”。通過減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減次數(shù)，確保一個(gè)窗口咨詢一次講完、表格一次發(fā)完、材料一次收齊、內(nèi)容一次審清、手續(xù)一次辦結(jié)。目前，辦事窗口累計(jì)減環(huán)節(jié)13個(gè)、減跑動(dòng)75次、減時(shí)限90余天，辦理環(huán)節(jié)壓縮率達(dá)62%，惠及群眾3000人次。

完善機(jī)制“一站服務(wù)”。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“一次告知制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制”等制度，按照“一次辦全部事”標(biāo)準(zhǔn)，最大化滿足企業(yè)和群眾的個(gè)性化需求。自“一窗通辦”改革以來(lái)，全區(qū)累計(jì)辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)3.7萬(wàn)余件，群眾滿意率達(dá)99.46%。