023年3月29日，由美聯酒店商學院、上海博華國際展覽公司主辦，以“新理念、新技術、新模式”為主題的第二屆中國酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇在上海成功舉辦，得到了數十家行業(yè)協會和行業(yè)企業(yè)的大力支持。

論壇開幕由山東省旅游飯店協會會長何莊龍先生為本次論壇活動致辭。何會長表示，首屆中國酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇在疫情中舉辦的困難重重，但對美聯商學院克服一切障礙成功舉辦的魄力高度贊賞，對于第二屆活動的開展強烈認可與祝賀。何會長提出，論壇現場全國各地的酒店人歡聚在此，攜手一同有針對性、有實際性解決酒店經營中存在的問題，提升服務品質與品格效益，通過互聯網技術提升流量與整頓營銷策略是本場論壇的核心也是酒店界的重中之重。

論壇進入主題演講階段，首先由著名網絡營銷專家、龍脈微谷數字文旅發(fā)展有限公司總裁石建鵬先生帶來的精彩演講，“4.0時代，解密酒店新流量入口，挖掘存量中的增量”。緊密貼合當下瞬息萬變的市場環(huán)境，打造私域閉環(huán)的雙線營銷系統的運行邏輯。

上海大師晶盾董事長、酒店更新改造專家盛力峰先生分享的“酒店更新改造，必須要砸了重來么？”，從酒店行業(yè)現狀、酒店的改造周期入手，深刻暴露出酒店老化陳舊后的痛點問題，實現低成本快速翻新改造方案。

圓桌論壇環(huán)節(jié)以“酒店如何通過空間創(chuàng)新與服務升級提高評效？”為圓桌會議重點，石建鵬先生同會議嘉賓：江蘇省旅游學會酒店分副會長、東方禮宴創(chuàng)始人李道平，皇金管家酒店管理公司總經理劉斌，直訂集團酒店事業(yè)部平臺運營高級總監(jiān)馬曉寧，百界工廠合伙人黃慶龍進行深入討論。感悟出空間環(huán)境與服務體驗是酒店經營之本，秉承工匠精神，用酒店人赤誠的責任之心才能感動顧客純凈的熱愛之心。

盛道咨詢合伙人、國際注冊績效改進師、浙江大學MBA客座講師孔慶慶女士就“找到關鍵靶點，實現業(yè)績翻倍增長”展開演講，加深理解了確定增長戰(zhàn)略和增長重點的第一步是明確哪些指標對產品增長來說最為重要。

皇金管家酒店管理公司總經理劉斌先生以“新形式下酒店如何通過管家服務實現提升效益”為題，具有代表性的從管家職業(yè)入手，介紹服務在酒店業(yè)的重要性質，儒家之道與西方禮數碰撞出的火花，冶煉出中國酒店文化之美。

本場論壇和多家供應鏈企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，同時希望有更多的企業(yè)加入進來，為行業(yè)賦能。

本屆中國酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇圓滿成功閉幕，美聯商學院創(chuàng)始人兼本次論壇組委會主任石雅云女士表示，美聯商學院將在2023年集合更多行業(yè)上下游資源，共同為中高星酒店全方位賦能，期待2024年再會。